ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）とは、業務の一部分を単純に委託するのではなく、業務プロセスとそれに付随するシステムを丸ごと委託することを指します。
例えば、経理業務でいえば給与計算だけを外部事業者に委託するのではなく、経理業務全体および付随システムの運用を外部事業者に委託することでコストダウンにつながるとともに、中心業務に専念できます。
特に、経営資源の集中・業務の効率化・コスト削減といったメリットがあります。
